Η Έρευνα Ικανοποίησης Συνεργατών της Novoville ολοκληρώθηκε και θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε θερμά για τη συμμετοχή, τη συνεργασία και την εμπιστοσύνη σας!

Η εν λόγω έρευνα κατέγραψε τον βαθμό ικανοποίησης των στελεχών των Δήμων με τους οποίους συνεργαζόμαστε, με στόχο να μας βοηθήσει να υποστηρίξουμε το έργο τους ακόμα καλύτερα και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Στην έρευνα, που διήρκεσε από τις 10/2 έως τις 31/3/2022, συμμετείχαν στελέχη από 30 Δήμους της χώρας μας, μέσω του διαδραστικού webchat της Novoville.

Τα αποτελέσματα είναι εντυπωσιακά, καθώς οι συνεργάτες μας βαθμολόγησαν με 9 στα 10, κατά μέσο όρο, τόσο την ευχρηστία και τις δυνατότητες που τους προσφέρει η πλατφόρμα (επικοινωνία με τους δημότες, καλύτερη οργάνωση των καθηκόντων τους), όσο και το customer support και το χρόνο μέσα στον οποίο ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες τους. Αυτό μας δίνει κίνητρο να συνεχίσουμε την προσπάθειά μας για την περαιτέρω βελτίωση της καθημερινότητας των δημοτικών υπηρεσιών αλλά και της ποιότητας ζωής των πολιτών μέσα από την άμεση επικοινωνία και προσβασιμότητά τους στις υπηρεσίες.

Τι είπαν ενδεικτικά για εμάς οι συνεργάτες μας:

Εξαιρετική επιλογή για την αλληλεπίδραση δημότη – Δήμου και κατάλληλο διαχειριστικό περιβάλλον για την διαχείριση των αιτημάτων των δημοτών.

Μία εύχρηστη εφαρμογή με πολλές παροχές, δυνατότητες και άμεση ανταπόκριση από το ανθρώπινο δυναμικό που τη πλαισιώνει.”

Πρόκειται για ένα εργαλείο που έχει βοηθήσει σημαντικά την επικοινωνία του πολίτη με τον Δήμο. Οι υπηρεσίες του Δήμου έχουν μια συνολική εικόνα των σημαντικότερων προβλημάτων και αιτημάτων των πολιτών.”

Άμεση βοήθεια σε κάθε απορία μου ως διαχειριστής. Αναλυτική παρουσίαση της πλατφόρμας με αποτέλεσμα την άμεση κατανόησή της και την άμεση εφαρμογή.”

Εξαιρετική πλατφόρμα και συνεργασία.”

Αν και επιφυλακτική ως προς την αποδοχή της από τους δημότες, εντυπωσιακή είναι πλέον η συμμετοχή αλλά και η διαδραστικότητα με τους δημότες μέσω της πλατφόρμας. Πλέον είναι μέρος της καθημερινότητας τόσο των δημοτών όσο και των υπηρεσιών του δήμου μας.”

Αμεσότητα επικοινωνίας, δυνατότητα παρουσίασης πραγματικών παρεμβάσεων από τις υπηρεσίες.”

Σας ευχαριστούμε!